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配送・返品

配送について

  • 発送目安:ご注文から4営業日以内

  • 配送方法:冷凍クール便

  • 送料:ヤマト運輸・佐川急便でのお届け

  • 支払い方法:クレジットカード、銀行振込

返品・交換について

返品方法

  1. 事実確認: 商品に初期不良や破損がないか、注文と異なる商品が届いていないかなど、返品理由を確認します。

  2. 販売者への連絡: 当サイトの問い合わせページより、事実確認を通じて、販売者に返品したい旨を連絡し、指示を仰ぎます。

  3. 商品の返送: 指示に従って商品を梱包し、指定された方法で返送します。

  4. 返金対応: 販売者が返送された商品を受領し確認した後、返金処理が開始されます。 

  • クーリング・オフ制度: 法律上のクーリング・オフ制度は適用されません。

  • 返品特約: 返品の可否や条件は、サイトごとに定められている返品ポリシー(返品特約)に従います。注文前に必ず確認しましょう。

  • 法律の定め: 事業者が返品特約を設けていない場合、商品を受け取った日を含む8日以内であれば、消費者が送料を負担して返品できます。

  • 事業者都合: 商品の初期不良や誤配送の場合は、送料は販売者負担となることが一般的です。 

 

返金方法

支払方法によって、返金されるタイミングや方法が異なります。 

  • クレジットカード: クレジットカード会社経由で返金されます。購入金額から相殺されるか、次回の引き落とし日に返金されます(現金での返金は不可)。

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